Veel gestelde vragen
Hoe kan ik veilig betalen? U kunt voor het betalen van uw bestelling gebruik maken van de Nationale Kunst & Design Bon. Daarnaast kunt u uw bestelling direct betalen via iDEAL of creditcard. Het plaatsen en betalen van uw bestelling gebeurt altijd in een beveiligde internetomgeving. Kan ik een product retourneren? Het kan voorkomen dat een designartikel uit ons assortiment niet bevalt. Natuurlijk proberen we dat zoveel mogelijk te voorkomen, maar gebeurt het toch dan kunt u het artikel binnen 14 dagen terugsturen (ongeschonden en in de originele verpakking). Na ontvangst van het artikel storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Volg voor de retourservice de volgende procedure: 1) Stel onze klantenservice binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte; Let op: Als u een kunstwerk direct bij de kunstenaar koopt, dan gelden m.b.t. retourneren de afspraken die u zelf met de kunstenaar maakt. Heb ik garantie op de door mij gekochte designartikelen? Voor alle designartikelen gelden de fabrieksgaranties. Als een artikel onverhoopt niet perfect wordt afgeleverd, gaan we zo snel mogelijk op zoek naar een passende oplossing.
2) Retourneer het (onbeschadigde) artikel in de oorspronkelijk verpakking;
3) Na ontvangst zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u retourneren.